Chương trình tập huấn được Ths Bs Trần Trung Dũng – Giảng viên bộ môn Y Dược, Trường cao đẳng Gia Lai trực tiếp giảng dạy. Nội dung các buổi học bao gồm kiến thức về giao tiếp, ứng xử, giới thiệu và giải thích những điều khách hàng quan tâm, thắc mắc… Tất cả được hướng dẫn chi tiết, cụ thể, dễ hiểu, dễ thực hiện.
